سياسة الخصوصية

نجمع المعلومات التي تقدمها لنا مباشرةً، مثل عند إنشاء حساب أو إجراء عملية شراء أو التواصل معنا للحصول على الدعم أو التواصل معنا بأي طريقة أخرى.

معلومات الحساب: الاسم، عنوان البريد الإلكتروني، كلمة المرور، رقم الهاتف، وصورة الملف الشخصي.

معلومات المعاملات: عنوان الفوترة، عنوان الشحن، تفاصيل طريقة الدفع (لا نخزّن أرقام البطاقات الكاملة)، وسجل المشتريات.

معلومات البائعين: إذا سجّلت كبائع، نجمع أيضًا اسم النشاط التجاري، الرقم الضريبي، تفاصيل الحساب البنكي للمدفوعات، ومعلومات المتجر.

الاتصالات: عند تواصلك معنا، نجمع محتوى رسائلك وأي مرفقات.

المعلومات التي تُجمع تلقائيًا: معرّفات الجهاز، عنوان IP، نوع المتصفح، نظام التشغيل، عناوين URL المُحيلة، الصفحات التي تمت زيارتها، والطوابع الزمنية. نستخدم ملفات تعريف الارتباط وتقنيات تتبع مشابهة لجمع هذه المعلومات.

نستخدم المعلومات التي نجمعها من أجل:

- معالجة المعاملات وإرسال المعلومات ذات الصلة، بما في ذلك تأكيدات الشراء والفواتير - إنشاء حسابك وإدارته - إرسال اتصالات ترويجية، مثل معلومات عن المنتجات والخدمات والفعاليات (يمكنك إلغاء الاشتراك في أي وقت) - الرد على التعليقات والأسئلة والطلبات وتقديم خدمة العملاء - مراقبة وتحليل الاتجاهات والاستخدام والأنشطة المرتبطة بخدماتنا - اكتشاف المعاملات الاحتيالية والأنشطة غير القانونية الأخرى والتحقيق فيها ومنعها - الامتثال للالتزامات القانونية - تخصيص الخدمات وتحسينها وتقديم محتوى أو ميزات تتوافق مع ملفات تعريف المستخدمين أو اهتماماتهم

نحن لا نبيع معلوماتك الشخصية أو نتاجر بها أو نؤجرها لأطراف ثالثة. قد نشارك معلوماتك في الحالات التالية:

البائعون: عند الشراء من بائع على منصتنا، نشارك اسمك وعنوان الشحن وتفاصيل الطلب مع ذلك البائع لتنفيذ طلبك.

مقدمو الخدمات: نشارك المعلومات مع بائعين ومقدمي خدمات من أطراف ثالثة يؤدون خدمات نيابةً عنا، مثل معالجة المدفوعات وتحليل البيانات وتسليم البريد الإلكتروني والاستضافة وخدمة العملاء.

المتطلبات القانونية: قد نكشف عن معلوماتك إذا اعتقدنا أن الكشف يتوافق مع أي قانون أو إجراء قانوني معمول به أو مطلوب بموجبه.

عمليات نقل الأعمال: قد نشارك معلوماتك أو ننقلها في سياق، أو أثناء مفاوضات، أي عملية اندماج أو بيع لأصول الشركة أو تمويل أو استحواذ على كل أعمالنا أو جزء منها.

بموافقتك: قد نشارك معلوماتك لأي غرض آخر بموافقتك.

نستخدم ملفات تعريف الارتباط وتقنيات تتبع مشابهة لتتبع النشاط على منصتنا والاحتفاظ بمعلومات معينة. ملفات تعريف الارتباط هي ملفات تحتوي على كمية صغيرة من البيانات قد تتضمن معرّفًا فريدًا مجهول الهوية.

ملفات تعريف الارتباط الأساسية: ضرورية لتشغيل المنصة. تشمل ملفات تعريف ارتباط الجلسة ورموز المصادقة.

ملفات تعريف الارتباط التحليلية: تساعدنا على فهم كيفية تفاعل الزوار مع منصتنا من خلال جمع المعلومات والإبلاغ عنها بشكل مجهول الهوية.

ملفات تعريف الارتباط التسويقية: تُستخدم لتتبع الزوار عبر مواقع الويب لتمكيننا من عرض إعلانات ذات صلة.

يمكنك توجيه متصفحك لرفض جميع ملفات تعريف الارتباط أو للإشارة عند إرسال أحدها. ومع ذلك، إذا لم تقبل ملفات تعريف الارتباط، فقد لا تتمكن من استخدام بعض أجزاء منصتنا.

نحتفظ بالمعلومات الشخصية طالما كان ذلك ضروريًا لتحقيق الأغراض الموضحة في سياسة الخصوصية هذه، ما لم تتطلب أو تسمح القوانين بفترة احتفاظ أطول.

يتم الاحتفاظ بمعلومات الحساب طوال مدة وجود حسابك ولفترة بعد ذلك للامتثال لالتزاماتنا القانونية وحل النزاعات وإنفاذ اتفاقياتنا.

يتم الاحتفاظ بسجلات المعاملات لمدة سبع (7) سنوات على الأقل لأغراض ضريبية ومحاسبية.

عند حذف حسابك، سنقوم بحذف معلوماتك أو إخفاء هويتها خلال 30 يومًا، إلا في الحالات التي يتطلب فيها القانون الاحتفاظ بها.

نتخذ تدابير معقولة للمساعدة في حماية معلوماتك من الفقدان أو السرقة أو سوء الاستخدام أو الوصول غير المصرح به أو الإفصاح أو التعديل أو الإتلاف.

نستخدم تشفيرًا معياريًا في هذا المجال (TLS) للبيانات أثناء النقل، ونشفّر البيانات الحساسة أثناء التخزين. يقتصر الوصول إلى البيانات الشخصية على الموظفين والمتعاقدين الذين يحتاجون إليها لأداء مهام وظائفهم.

ومع ذلك، لا يوجد نظام أمان لا يمكن اختراقه، ولا يمكننا ضمان الأمان المطلق لأنظمتنا. في حال وقوع خرق للبيانات يؤثر على حقوقك وحرياتك، سنقوم بإخطارك والسلطات المعنية خلال 72 ساعة وفقًا لما يقتضيه القانون المعمول به.

اعتمادًا على موقعك، قد يكون لديك الحقوق التالية فيما يتعلق بمعلوماتك الشخصية:

الوصول: لك الحق في طلب نسخة من المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك.

التصحيح: لك الحق في طلب تصحيح المعلومات غير الدقيقة أو غير المكتملة المتعلقة بك.

الحذف: لك الحق في طلب حذف معلوماتك الشخصية في ظروف معينة.

قابلية النقل: لك الحق في استلام معلوماتك الشخصية بتنسيق منظم وشائع الاستخدام وقابل للقراءة آليًا.

الاعتراض: لك الحق في الاعتراض على معالجتنا لمعلوماتك الشخصية في ظروف معينة.

سحب الموافقة: حيثما نعتمد على موافقتك لمعالجة معلوماتك الشخصية، لك الحق في سحب تلك الموافقة في أي وقت.

لممارسة أي من هذه الحقوق، يُرجى التواصل معنا على privacy@anawanta.net. سنرد على طلبك خلال 30 يومًا.

منصتنا غير موجهة للأطفال دون سن 13 عامًا. نحن لا نجمع عن قصد معلومات شخصية من أطفال دون سن 13 عامًا. إذا علمت أن طفلاً قد قدّم لنا معلومات شخصية، يُرجى التواصل معنا. إذا علمنا أننا جمعنا معلومات شخصية من طفل دون سن 13 عامًا دون التحقق من موافقة الوالدين، سنتخذ خطوات لإزالة تلك المعلومات من خوادمنا.

قد تُنقل معلوماتك وتُحفظ على أجهزة كمبيوتر موجودة خارج ولايتك أو مقاطعتك أو بلدك أو أي ولاية قضائية حكومية أخرى قد تختلف فيها قوانين حماية البيانات عن تلك المعمول بها في ولايتك القضائية.

إذا كنت موجودًا خارج مصر واخترت تزويدنا بمعلومات، يُرجى العلم أننا ننقل تلك المعلومات إلى مصر ونعالجها هناك.

حيثما يقتضي القانون المعمول به ذلك، نضمن خضوع أي نقل دولي للبيانات الشخصية لضمانات مناسبة، مثل البنود التعاقدية المعيارية المعتمدة من السلطات المعنية.

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر. سنُخطرك بأي تغييرات من خلال نشر سياسة الخصوصية الجديدة على هذه الصفحة وتحديث تاريخ "آخر تحديث".

بالنسبة للتغييرات الجوهرية، سنقدم إشعارًا أكثر وضوحًا، مثل إشعار عبر البريد الإلكتروني أو تنبيه داخل التطبيق، قبل أن يصبح التغيير ساري المفعول.

يُعد استمرارك في استخدام المنصة بعد أي تغييرات على سياسة الخصوصية هذه بمثابة قبول للشروط الجديدة.

إذا كانت لديك أي أسئلة حول سياسة الخصوصية هذه أو ممارساتنا المتعلقة بالخصوصية، يُرجى التواصل معنا:

anawanta Inc. البريد الإلكتروني: privacy@anawanta.net

بالنسبة لسكان الاتحاد الأوروبي/المنطقة الاقتصادية الأوروبية، لك أيضًا الحق في تقديم شكوى إلى سلطة حماية البيانات المحلية لديك.